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FAQ

Posez-nous une question.

Pourquoi le voyant de détartrage est-il allumé alors que la machine vient d'être détartrée ? Que puis-je faire?

Si le voyant ne s'éteint pas après le détartrage, cela peut indiquer que certaines étapes nécessaires ont été ignorées ou effectuées trop rapidement. La machine peut alors ne pas reconnaître et enregistrer la fin du détartrage.

Pour utiliser votre machine à café de nouveau correctement, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

  • Étant donné que la solution de détartrage a déjà agi sur les circuits internes de la machine, répétez le détartrage en utilisant uniquement de l'eau.
  • Veillez à remplir le réservoir d'eau jusqu'au niveau MAX lors des deux derniers rinçages afin que le voyant de détartrage s'éteigne correctement.
  • Si vous possédez une machine La Specialista Prestigio - EC9355, La Specialista Arte - EC9155 et EC9255 ou La Specialista - EC9335 : Une fois le dernier rinçage requis par le détartrage terminé, tournez le sélecteur de boisson d'un cran vers n'importe quelle boisson.

Si, malgré ces étapes, le voyant de détartrage reste allumé, veuillez contacter notre service client.