Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen.
Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Stel ons een vraag.
Odvápňujem svoj stroj, ale správa o odvápnení / odvápnenie nezhaslo. Prečo sa to stalo?
Dôvodom blikajúcej kontrolky / zobrazené správy týkajuce sa odvápňovania je pravdepodobne nesprávné zadanie stroja do režimu odvápňovanie alebo preskočenie či nedokončenie jednej z dvoch fáz, z nich sa skladá. Najprv preteká tryskou voda s odvápňovacím prostriedkom, potom musí stroj prepláchnúť nádrž čistou vodou. Odvápnenie i preplach sa vykonávajú prerušovane, čo trvá až 30 - 40 minút. Doporučujeme pokúsit sa znova nastavit stroj do režimu odvápnenia a venovať pozornosť tomu, či je odvápnenie vykonávané v súlade s výšie uvedenými informáciami. Ak bol predchádzajúci proces vykonaný pomocou odvápňovacieho prípravku, urobte prosím aktuálny proces iba s vodou.