O processo de descalcificação não foi reconhecido pela máquina. Alguma fase do processo pode ter sido ignorada ou feita demasiado rápido. Partindo do princípio de que o descalcificante já passou pela máquina, aconselhamos os passos seguintes. Prima e mantenha premido o botão de Descalcificação durante cinco segundos. As luzes do café podem começar agora a piscar. A máquina entra em modo de descalcificação. Após cerca de 30 minutos, a máquina parará, porque o reservatório de água ficou vazio. Retire o reservatório de água e encha-o novamente com água até à marca de máximo. Certifique-se de que o reservatório está cheio. Prima repetidamente o botão de Descalcificação e volte a abrir totalmente a válvula do vapor. Desta vez, a água passará diretamente através da máquina sem pausa. A luz de descalcificação apagar-se-á . Caso não se apague queira por favor repetir todo o processo certificando-se que a quantidade de água no deposito de água é sempre o máximo.