Gratis express verzending boven 500€ Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Rivelia: er komt damp uit de bovenkant van de machine, is dit normaal?

Het is normaal dat er wat damp uit de bovenkant van het apparaat komt.

Na het malen en zetten is de gemalen koffie vochtig en heet, voordat het in de koffieresidubak wordt afgeleverd. Hierdoor kan er damp zichtbaar zijn aan de bovenkant van het apparaat, dat verschillende luchtinlaten heeft om het droog te houden.

Daarom raden we aan de bovenkant niet af te dekken en de ventilatieopeningen vrij te houden.