Gratis retur
  1. Tilbake til startsiden
  2. Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Still oss et spørsmål.

Apparatet klarte ikke å koble til WiFi-nettverket og kan ikke kontrolleres fra De’Longhi Comfort APP. Hva bør jeg gjøre?

Utilgjengeligheten av tilkoblingen indikeres av apparatet med en rask blinking av WiFi-ikonet på avfukterens kontrollpanel. Dette kan ha skjedd av flere årsaker. Sørg for at du har utført følgende kontroller:

  • Sørg for at WiFi-ruteren/tilgangspunktet er slått PÅ og koblet til Internett.
  • Sørg for at apparatet er koblet til strømforsyningen.
  • Sørg for å ha WiFi-nettverksnavnet (SSID) og passordet ditt klare (husk at passord er nøkkelsensitive).
  • Sørg for at smarttelefonen/nettbrettets geoposisjon er slått PÅ (kun for Android-enheter).
  • Sørg for at smarttelefonen/nettbrettets WiFi er slått PÅ (kun for Android-enheter).
  • Sørg for at smarttelefonen/nettbrettets Bluetooth er slått PÅ (både Android- og iOS-enheter).
  • Sjekk at ruterens/tilgangspunktets sikkerhetsprotokoll er satt til enten WPA eller WPA2 (se produsentens instruksjoner for ytterligere detaljer om hvordan du sjekker/endre sikkerhetsprotokollene).
  • Sjekk at WiFi-nettverket bruker kanaler i 2,4 GHz-båndbredden.