Livraison express gratuite pour tout achat supérieur à 500 € Retour gratuit Attention des sites usurpant notre marque se diffusent sur Facebook
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes

Vous cherchez de l'aide pour votre machine à café ou votre climatiseur ?

Pour vous aider à trouver la bonne réponse auprès de notre équipe d'assistance, essayez notre assistant produit ou les guides de dépannage.

FAQ

Posez-nous une question.

Rivelia: De la vapeur sort par le haut de la machine, est-ce normal ?

Si vous voyez de la vapeur sortir du haut de la machine, c'est normal.

Après mouture et infusion, le café moulu est humide et chaud, avant d'être livré dans le bac à marc de café. Cela peut rendre la vapeur visible depuis le haut de la machine, qui dispose de diverses entrées d'air pour la garder au sec.

Pour cette raison, nous vous suggérons de ne pas couvrir la zone supérieure, en gardant les aérations dégagées.