Livraison express gratuite pour tout achat supérieur à 500 € Retour gratuit Attention des sites usurpant notre marque se diffusent sur Facebook
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes

Vous cherchez de l'aide pour votre machine à café ou votre climatiseur ?

Pour vous aider à trouver la bonne réponse auprès de notre équipe d'assistance, essayez notre assistant produit ou les guides de dépannage.

FAQ

Posez-nous une question.

Que faire en cas de code erreur L001 ou L002 ?

Ces erreurs indiquent un problème lors du processus de connexion. Il est suggéré de :

  • Fermez complètement l'application De’Longhi Comfort, même en arrière-plan, sur votre smartphone/tablette.
  • Redémarrez l'application De’Longhi Comfort et répétez le processus de connexion avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Si le problème persiste, contactez le service client De’Longhi en fournissant l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement.