If you are not fully satisfied with your order you can cancel it within 30 minutes after placing it. You just have to log in to your account and select the "Orders" section. You can only cancel the entire order and modifications cannot be made to quantities or addresses. If you need to make changes to your design we recommend you to cancel the order completely and start the configuration again.
Beautiful things take time. We want to provide you a unique and high-quality product, that’s why we dedicate a production line exclusively to customize your masterpiece. For this reason, it typically takes around 4-5 weeks to complete.
Votre cafetière personnalisée a une valeur unique et elle est différente de tous les autres produits de notre gamme. Pour cette raison, les codes promo ne peuvent être utilisés pour aucun produit Officina De'Longhi.
Absolument, si vous possédez une petite entreprise et souhaitez ajouter un détail unique à votre espace, vous pouvez acheter des produits en utilisant votre numéro de TVA.
Nous apportons le plus grand soin dans la création et l'emballage du produit. Toutefois, si votre cafetière arrive endommagée ou ne fonctionne pas, vous pouvez profiter de la garantie appliquée à votre produit et vous rendre au centre de service le plus proche. Nos techniciens expérimentés seront prêts à vous accompagner dans la réparation de votre produit Officina De’Longhi personnalisé. Trouvez le centre de service le plus proche en utilisant ce lien.
Votre machine à café est une pièce unique, adaptée à vos goûts ; il est créé spécialement pour vous, suivant votre configuration. Il ne peut donc être remplacé ni remboursé.